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韶关天气-歹意敲诈快递员何故屡达到目的

海外新闻 时间: 浏览:294 次

  “苍蝇不叮无缝蛋”,该事情中,歹意投诉便是“叮”,“以罚代管”的投诉处理机制则是“有缝的蛋”。

  被敲诈了,反而要求敲诈者高抬贵手?这韶关天气-歹意敲诈快递员何故屡达到目的听起来荒谬,却是在快递员集体身上时有发作的场景。杭州萧山有快递小哥就遭受了这样的事。

  据报道,该快递小哥给网购者王某送包裹时,王某宣称自己不在家,后来干脆电话也不接。为避免签收超期,快递小哥先将包裹签收后第二天再次联络王某,可王某却以快递未收到却显现已签收为由,要对其投诉,并提出要么补偿他一点钱买生果,不然就投诉到快递公司让其承当5000元罚款。在快递小哥讨价还价给了700元后,王某答应收手,却又在第2次网购时妄图演出歹意投诉的路数。

  前不久,“女快递员遭投诉下跪”事情就曾引发广泛重视,这也将大众引向了对快递职业投诉应对机制的重视。

  该事情中,涉事男人之所以能敲诈成功,并肆无忌惮,也在于利用了快递投诉准则的缝隙,抓住了快递员的心思缺点。他一方面回绝签收,另一方面以“快递未收到却显现已签收”为凭据,要挟快递员补偿。

  对身为一线劳动者的快递小哥行敲诈之事,的确够卑鄙。幸而涉事快递小哥第2韶关天气-歹意敲诈快递员何故屡达到目的次长了个心眼,既没代为签收,也取了证,让王某故伎重演延迟签收的“敲诈战略”失效,也戳破了他“以快件损坏为由,要求快递公司补偿快件50倍的价格”的勒索计划;也幸而萧山民警造访辖区寄递职业时接到了反应,将嫌疑人王某行拘10日,不然没准他会在屡试不爽中,将对快递小哥的乘机敲诈进行到底。

  以投诉为由歹意敲诈韶关天气-歹意敲诈快递员何故屡达到目的快递员,并不是初次发作。问题来了:为何明知客户是歹意投诉,许多快递员却依然挑选“私了”,破财免灾以排难解纷(包含此次也是相同)?

  “锅”还在采纳以罚代管的管理方式。这决议了,快递员即便遭受了歹意投诉,也大概率会面对公司高额罚款,以至于一天乃至几天白忙。当应有的对错剖析被不分对错的投诉处理机制给含糊,快递员集体就算吃了“哑巴亏”,也只能自认倒霉。即便明知敲诈,也不得不挑选“私了”,逆来顺受。

  该事情中,作为受害者的快递小哥,却还要求敲诈者高抬贵手,的确是被投诉规矩乱用者所逼,可管理机制的“锅”也甩不掉。正是将保证用户体会的职责,转嫁给一线快递员的病态机制,给了那些不怀好意的人待机而动,成了敲诈者可钻的空子。

  在“女快递员遭投诉下跪”事情甫一曝出后,许多人就呼吁,要用准则为遭歹意投诉者支持,这样的准则首要便是离别动辄重罚的粗犷管理方式,尊重每个快递员的庄严。从此事看,如果说事情便是“苍蝇不叮无缝蛋”,那歹意投诉便是“叮”,“以罚代管”的投诉处融冰之旅宁波的博客理机制则是“有缝的蛋”。这条缝有必要尽早补上。□伯扬(媒体人)